Chamva met, en cas de litige, un service de médiation à la consommation pour ses clients :
Conformément aux articles L 611-1 à L 611-3 et R 612-1 à R 616-2 du code de la consommation tout
consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la
résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel, dès lors que le litige lié à la
consommation n'a pu être réglé amiablement et directement avec le professionnel. A cet effet, le
professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la
consommation. L'entité de médiation de la consommation désignée par le professionnel est
l'Association AMBO qui peut être saisie :